Pravila otpreme
Kupnja Orphek proizvoda na ovoj web stranici:
Internetska trgovina Orphek prodaje, šalje i isporučuje širom svijeta.
Ako niste pronašli svoju zemlju na ovoj web stranici, to ne znači da ne možete kupiti Orphek proizvode!
Orphek ima trgovce i distributere diljem svijeta, au nekim zemljama s njima imamo ugovor o ekskluzivnosti.
Pošaljite nam e-poštu na contact@orphek.com ako niste pronašli svoju zemlju na ovoj web stranici i rado ćemo vam pomoći s kupnjom! Ili idite na KONTAKT
Cijene, troškovi i način dostave
Orphek je u međunarodnoj tvrtki i prodaje diljem svijeta.
Orphek daje free shipping s zračnom ekspresnom dostavom od vrata do vrata širom svijeta.
Ograničenja dostave
- Orphek može isporučivati samo u zemlje u kojima je dostupan navedeni način dostave.
- Orphek ne isporučuje u BO kutije.
Obrada narudžbe za otpremu
Sve se narudžbe obrađuju u roku od 3 do 10 radnih dana (isključujući vikende i praznike) nakon primitka vaše e-pošte s potvrdom narudžbe. Primit ćete još jednu obavijest kada vaša narudžba bude poslana.
Budući da Orphek nudi besplatnu dostavu, odabire koji prijevoznik će isporučiti pošiljku prema mnogim čimbenicima kao što su kvaliteta pružene usluge, cijene, vrijeme isporuke itd…
Neke naše pošiljke zahtijevaju potpis. Obavijest o pošiljci e-poštom ili tekstualnom porukom putem mobilnog telefona (koju dostavlja kupac) obavijestit će vas je li potreban potpis. Prijevoznik također može zahtijevati potpis prema vlastitom nahođenju. Prijevoznik može napraviti naknadne pokušaje isporuke prije nego što vrati pošiljku Orpheku.
VAŽNO:
Nakon što je vaša narudžba pripremljena za otpremu ili otpremljena, Orphek nije u stanju promijeniti adresu za dostavu.
Molimo provjerite klauzulu o odgovornosti kupaca u nastavku!
Odgovornost kupca
Kupac je u potpunosti odgovoran za informacije dane prilikom online kupovine Orphek proizvoda.
Molimo još jednom provjerite jeste li unijeli točnu adresu za otpremu/isporuku.
- Kao što je gore spomenuto, nakon što je vaša narudžba pripremljena za otpremu ili otpremljena, Orphek nije u stanju promijeniti adresu za dostavu.
- Orphek neće izvršiti povrat niti će poslati novi proizvod ako je kupljeni izvorni proizvod(i) dostavljen(i) na adresu koju je kupac pogrešno naveo.
Kako mogu provjeriti status moje narudžbe?
Kada je vaša narudžba poslana, od nas ćete primiti obavijest e-poštom koja će sadržavati broj za praćenje koji možete koristiti za provjeru statusa. Pričekajte 48 sati da informacije o praćenju postanu dostupne.
Ako ne primite narudžbu u roku od 10 dana od primitka e-pošte s potvrdom dostave, kontaktirajte nas na contact@orphek.com s vašim imenom i brojem narudžbe, a mi ćemo to provjeriti umjesto vas.
Orphek nudi besplatnu dostavu s ekspresnom zračnom dostavom od vrata do vrata širom svijeta.
Kašnjenje isporuke i isporuke
Imajte na umu da zbog ove pandemije, blokade i usporavanja, ili bilo koje druge nacionalne ili regionalne hitne situacije mogu uzrokovati kašnjenja u isporuci i isporuci.
Budući da na stvarnu isporuku vaše narudžbe mogu utjecati mnogi događaji izvan kontrole Orpheka nakon što napusti naše objekte, Orphek se ne može smatrati odgovornim za zakašnjele isporuke.
Mi ćemo, međutim, surađivati s vama kako bismo osigurali nesmetanu isporuku.
Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja u vezi slanja i dostave na contact@orphek.com
Nedostaju ili izgubljeni paketi
U slučaju bilo kakvih problema s vašom dostavom, Orphek će vam pomoći da riješite problem što je brže moguće uz što manje neugodnosti za vas. Molimo kontaktirajte nas za korisničku pomoć.
Ako ste već primili svoju narudžbu i ustanovite da je oštećena, pročitajte Orphek JAMSTVO kako biste dobili informacije o tome kako dalje.
Carine, carine i porezi
Orphek ne obavlja usluge carinskog posredovanja i neće biti odgovoran za carinjenje proizvoda koje su kupili njegovi klijenti. Obveza klijenta je provjeriti lokalne carinske propise, carine, uvozni PDV itd.
Narudžbe mogu biti podložne uvoznim porezima, carinama i pristojbama koje naplaćuje odredišna zemlja. Primatelj međunarodne pošiljke može podlijegati takvim uvoznim porezima, carinama i pristojbama, koje se nameću nakon što pošiljka stigne u zemlju kupca.
Dodatne troškove carinjenja mora podmiriti kupac; Orphek nema kontrolu nad ovim optužbama, niti Orphek može predvidjeti kakve bi mogle biti, stoga nije odgovoran za te naknade.
Carinske politike uvelike se razlikuju od zemlje do zemlje; trebate kontaktirati lokalni carinski ured za više informacija. Kada su potrebni postupci carinjenja, to može uzrokovati kašnjenja iznad naših izvornih procjena isporuke.
Orphek ne djeluje i neće djelovati kao predstavnik ili kontaktna točka klijenata prema vlastima ako će se bilo koji kupljeni proizvod držati pod nadzorom carine.
Oštećenje tijekom slanja i isporuke
Pregledajte svoj paket po dolasku za bilo kakva ozbiljna oštećenja koja su se mogla dogoditi tijekom otpreme.
Normalno je da kutija za otpremu pokazuje malo istrošenosti, međutim, ako je došlo do oštećenja na vašim predmetima: Bitno je da zadržite kutiju za otpremu, materijal za pakiranje i oštećene predmete na pregled od strane prijevoznika.
Jesu li sve informacije o kupljenom proizvodu, uključujući i svojim brojem brodara praćenje pri ruci kada kontaktirajte prijevoznika.
MOLIMO VAS PROVJERITE NAŠE POVRATE NOVCA, POVRATE I ZAMJENE NA: ORPHEK POLITIKA POVRATA NOVCA
PROVJERITE NAŠA POLITIKA JAMSTVA NA: Orphek jamstvo
ZADNJE AŽURIRANJE: 17