Orphek jamstvo
Svi Orphek proizvodi imaju jamstvo od 01 godine (osim ako zakoni i propisi zemlje ne određuju drugačije razdoblje jamstva).
Orphek ne nudi programe produljenja jamstvenog roka.
Jamstvo za nadograđene Orphek uređaje:
Jamstvo se ne može produžiti za Orphek proizvode u cjelini kada ažurirate svoje Orphek LED rasvjetno rješenje na ažuriraniju verziju. Izvorni datum isteka jamstva ostaje.
Nadograđeni komplet ima zasebno jamstvo od 1 godine (osim ako zakoni i propisi zemlje ne određuju drugačije jamstveno razdoblje).
Primjer: ako ste kupili svoj Atlantik V4 2019. i nadogradili ste ga 2022. Jamstvo za vaš Atlantik V4 još uvijek istječe 2020., ali komponente kompleta za nadogradnju imaju zasebno razdoblje jamstva, stoga istječe godinu dana kasnije od datuma kupnje, u 2023.
Jamstvo za Orphek svjetiljke sa zamijenjenim dijelovima:
Zamjena dijelova vašeg Orphek Lighting rješenja ne produljuje njegovo izvorno jamstvo.
Štete izvan jamstvenog perioda tvrde:
Orphek neće biti odgovoran za štete nastale izvan važećeg jamstvenog roka, ali ćemo vam rado pokušati pomoći ako je to moguće. Kontaktirajte nas za procjenu štete, mogućnost pružanja pomoći i ponudu cijena popravaka/zamjene dijelova (ako je moguće). Za pomoć: contact@orphek.com
Oštećenja u jamstvenom roku:
Tijekom tog razdoblja mi ćemo popraviti ili zamijeniti neispravnu jedinicu ili dio prema našem izboru, pod uvjetom da su ispunjeni sljedeći uvjeti:
Ovo ograničeno jamstvo odnosi se samo na izvorni kupac i nije prenosiv s izvornog potrošača kupca. U slučaju zahtjeva za ograničenim jamstvom, bit će potreban dokaz o kupnji. Ako ste svoj Orphek proizvod kupili od trgovca, lokalne trgovine ili internetske trgovine koja prodaje rabljene proizvode, kontaktirajte ih izravno.
Ovo jamstvo ne primjenjuje:
- Za bilo koji oštećeni Orphek rasvjetni proizvod koji je bio podvrgnut nesreći, pogrešnoj uporabi, zanemarivanju, preinaci, nepravilnoj uporabi ili primjeni, nepravilnom rukovanju, nepravilnom transportu, nepravilnom skladištenju, nepravilnoj instalaciji, nepravilnom testiranju ili neovlaštenom popravku, svaka izvršena radnja izvan preporučenih parametara (kao opisano u primjenjivom priručniku proizvoda. Na primjer, oštećenje od prskanja slanom vodom ili topline), fluktuacija ili kvar u napajanju, izlaganje nenormalnom fizičkom ili električnom stresu, uporaba nekompatibilnih proizvoda, neodobreni izvori napajanja/priključci, nepravilno čišćenje i uporaba nekompatibilnih sredstva za čišćenje ili slične okolnosti;
- Za bilo koji proizvod Orphek rasvjete koji je izložen ili podmorske vodi;
- Za kozmetičkih problema ili greške nastali iz uobičajenog trošenja i habanja pod običnim korištenje, i ne utječe na rad ili korištenje proizvoda, ili
- Djela prirode.
Ovo jamstvo se odnosi samo na proizvod koji je proizveden od strane ili za Orphek i identificirani po imenu Orphek trgovine ili proizvoda Identifikacija logotip pričvršćenoj na proizvod.
Ovo jamstvo ne primjenjuje ako popravak nije pokušao nitko osim našeg osoblja korisnika usluga ili bilo ovlaštenog zastupnika ili distributera, ili pod nastave našeg osoblja službu. Bilo pokušaji samoobnavljanja će poništiti ovu jamstvo.
Ovo jamstvo ne daje prava, osim onih izričito je gore navedeno, i ne pokriva sve zahtjeve za posljedične gubitak ili štetu. Orphek neće biti odgovoran za štetu bilo akvariju, akvarij oblika života, ili bilo koje druge osobne predmete zbog nepravilnog korištenja uređaja.
Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva štetu na proizvodima nastalu u otpremi proizvoda(a). Orphek je pažljivo odabrao svoje partnere za prijevoz i dostavu, ali ponekad može doći do oštećenja iz mnogo razloga. U tom slučaju trebali biste također provjeriti naša pravila dostave.
Oštećenje tijekom slanja i isporuke
Pomažemo vam kako postupiti ako je došlo do oštećenja tijekom slanja i isporuke:
Pregledajte svoj paket po dolasku za bilo kakva ozbiljna oštećenja koja su se mogla dogoditi tijekom otpreme.
Normalno je da je kutija za otpremu istrošena, međutim, ako je došlo do oštećenja vašeg predmeta(a): Bitno je da zadržite kutiju za otpremu, materijal za pakiranje i oštećene predmete za pregled od strane prijevozničke tvrtke.
Imajte pri ruci sve informacije o kupljenom proizvodu, uključujući njegov broj za praćenje dostave kada kontaktirate carrier.
MOLIMO VAS PROVJERITE NAŠE POVRATE NOVCA, POVRATE I ZAMJENE NA: ORPHEK POLITIKA POVRATA NOVCA / ORPHEK POLITIKA DOSTAVE
ORPHEK JE PRUŽIO SVE INFORMACIJE U VEZI S SVOJIM POLITIKAMA I JAMSTVOM ZA PROIZVODE.
I IAKO JE ORPHEK PAŽLJIVO ODABRAO SVOJE PARTNERE I OSLONIO SE U NJIHOV PROFESIONALIZAM DA PRUŽE NAJBOLJU USLUGU ZA KORISNIKE, ORPHEK NEĆE BITI ODGOVORAN ZA DEZINFORMACIJE KOJE SU KLIJENTI DOBILI U VEZI S NJEGOVIM PROIZVODIMA, AKO SU DANI OD TREĆE STRANE (TRGOVACA, LOKALNIH PRODAVNIKA, LOKALNIH PRODAVNIKA). TRGOVINE). AKO JE ŠTETA REZULTAT OVIH DEZINFORMACIJA, KONTAKTIRAJTE IZRAVNO PRODAJAČA.
ORPHEK SE ODRIČE SVIH DRUGIH JAMSTAVA, BILO USMENIH ILI PISMENIH, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH, U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM. NEĆE SE PRIMJENJIVATI NIKAKVO PODRAZUMIJEVANO JAMSTVO PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU ILI PRIMJENJIVOST ZA PRODAJU, OSIM KAKO TO ZAHTJEVA VAŽEĆI ZAKON. ORPHEK NE OVLAŠTUJE BILO KAKVU OSOBU ILI POSLOVNI SUBJEKT, UKLJUČUJUĆI NJEGOVE OVLAŠTENE TRGOVCE, ILI DRUGE ONLINE TRGOVINE DA ZA NJEGA STVARAJU BILO KAKVE OBVEZE, ODGOVORNOSTI ILI DRUGA JAMSTVA U VEZI S PROIZVODOM KUPLJENIM OVDJE U OVOJ ONLINE TRGOVINI.
SVI SU JAMSTVA nevažeće ako postoji oštećenje na proizvodu ORPHEK rasvjeta koja nije rezultat manjkavosti u materijalu ili izradi. JEDINO PRAVO ZA SVE ZAHTJEVE da ste svibanj imati proizlaze iz ili U VEZI S VAŠE korištenje ovog proizvoda, bilo da je izrađena ILI otrpite vi ili drugoj osobi i BILO sjedištem u UGOVORA ILI KAZNENE, BIT ĆE POPRAVAK ILI ZAMJENA PROIZVODA . U KOJEM SLUČAJU NEĆE BITI ODGOVORAN ORPHEK prema Vama ili bilo kojoj drugoj stranci za izravnu, neizravnu, općenito, POSEBNE, SLUČAJNE, POSLJEDIČNE, PRIMJERNE ILI DRUGE štetu proizašlu iz korištenja ili nemogućnosti OD koristiti proizvod (UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, ŠTETE ZA gubitak posla DOBITI, PREKID POSLOVANJA, GUBITAK PODATAKA ili bilo kojeg drugog novčanog gubitka, oštećenja na vašem akvariju ILI BILO stanovnicima akvarija), ili iz bilo kojeg POVREDE JAMSTVA, ČAK AKO ORPHEK JE UPOZNAT MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA. Ni u kojem slučaju ORPHEK ODGOVORNOST PRIJEĆI iznos koji ste platili za proizvod.